Холд конверсій: навіщо він потрібен і як обрати термін
Чому партнерська мережа не платить одразу, як холд захищає маржу і як пояснити його партнерам без конфліктів.
Холд — це період, протягом якого конверсія чекає підтвердження і не потрапляє в доступний до виплати баланс партнера. Для мережі це головний інструмент захисту від збитків: рекламодавець може відхилити частину трафіку після перевірки, а гроші партнеру на той момент уже пішли б.
Чому не можна платити одразу
Рекламодавець перевіряє трафік не миттєво. В iGaming, наприклад, йому потрібен час, щоб зрозуміти, чи справжній гравець, чи виконав він baseline, чи немає мультиакаунтів. Якщо мережа платить партнеру до цього рішення, усі відхилення лягають на її маржу.
Статуси конверсії
| Статус | Що означає | Де бачить партнер |
|---|---|---|
| Холд | Конверсія чекає перевірки | У статистиці, але не в балансі |
| Схвалено | Рекламодавець підтвердив | Сума переходить у баланс |
| Відхилено | Трафік не прийнято | У статистиці з причиною відхилення |
Як обрати термін холду
Орієнтуйтеся на термін перевірки в рекламодавця: холд у мережі не має бути коротшим. Далі враховуйте:
- історію партнера — новим партнерам холд зазвичай довший, перевіреним коротший;
- офер і ГЕО — де більше фроду, там довша перевірка;
- модель оплати — у RevShare своя логіка, там важливий розрахунковий період рекламодавця.
Як говорити про холд із партнерами
Конфлікти починаються не через холд, а через незрозумілість. Вказуйте термін холду в описі офера, показуйте статус кожної конверсії й обов’язково пишіть причину відхилення. Партнер, який бачить «відхилено: дубль за пристроєм», сперечається набагато рідше, ніж той, хто бачить просто мінус у статистиці.
Холд і антифрод
Холд дає час, а антифрод — підставу для рішення. Підозрілі конверсії краще одразу надсилати на перевірку, а не у виплату. Як це влаштувати — у статті про види фроду.